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字节跳动VS腾讯:飞书遭微信“封禁”!

2020-03-07 15:47:16 返回列表

据相关统计,上班第一天,全国有2亿人开启线上办公,而艾媒咨询数据则显示,今年新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。

微信、字节跳动再掀口水战,这次是为了飞书。(飞书是字节跳动公司旗下的一款协作办公软件。)

微信禁飞书事件原委

2 月 29 日,字节跳动旗下办公套件飞书发布官方公告称,飞书相关域名被微信全面封禁,与「feishu」相关域名链接在微信内均无法打开,显示「如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问」。

在飞书内也无法直接跳转微信分享,显示「未获得分享权限」。

此次微信封杀飞书事件中,双方争议的焦点同样在于飞书是否拉取了微信关系链。

3 月 1 日,字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣否认飞书拉取了微信关系链,称:「飞书不存在微信登陆的选项,飞书里的信息和文档也都不支持直接跳转分享到微信,不存在拉取微信关系链一说。」

据悉,早在 28 日下午,微信就已封禁了飞书的域名。当时相关页面显示,因飞书 “ 网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容,被多人投诉 ” 而停止访问。

飞书官方表示,微信开放平台在没有任何通知的情况下,单方面封禁了飞书和飞书会议内第三方分享的API接口,导致用户分享自己的飞书名片等功能无法使用。

对此,微信方面未进行公开回应,但网上有人称,封禁原因在于飞书在微信“拉取关系链”的行为,违反了《微信外部链接内容管理规范》。

里手企服查看《微信外部链接内容管理规范》原文发现,其中11.3条内容有关于“关系链”的描述:

未经腾讯书面许可,不得通过本服务收集、存储、抓取、获得或要求用户提供包括但不限于微信或其服务平台的信息内容、用户数据等腾讯认为属于敏感信息范畴的数据;

也不得将合法获得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或维护自身关系链。

此次飞书与微信的争端

实则是字节跳动和腾讯在企业服务市场的争夺

这不是腾讯第一次对字节跳动旗下应用进行封禁,两巨头的争端由来已久。自2018年开始,双方就在信息流、短视频、社交、游戏多个领域交火,抖音、西瓜视频、今日头条等应用都曾上过微信的黑名单。

根据以往的交战史,双方大战都有业务竞争的大背景。

此次微信封禁飞书也被认为是双方在远程办公市场的竞争加剧。

2月15日,企业微信官方发布开通与微信互通的快捷通道,开放“客户联系”、“客户群”、“客户朋友圈”功能,探索私域流量。

2月25日,钉钉发布5.0的巴颜喀拉版本,推出“圈子”功能,同样开始尝试私域流量,企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理。

2月27日,有消息称,字节跳动推出“飞书会议”独立app,对标的就是腾讯会议。而在此之前,飞书已经宣布向全国所有企业和组织免费开放,不限规模,不限使用时长。

继腾讯的企业微信、阿里的钉钉之后,字节跳动的飞书,各大巨头都在争夺B端这个庞大的用户市场,各家大战也不会仅持续在飞书这一产品上。

与此同时,在没有官方任何声明的前提下,头条当时最为火爆的产品抖音也默默地开启了审查模式,任何与微信相关的二维码,小程序码等标示,在抖音中均无法发布。

截止今日,今日头条的链接仍然可以在微信里打开,而腾讯系各官号在头条系各个渠道中依然是一堆乱码。

本次飞书与微信的再次争端,是否是因为飞书“拉取关系链”?目前还没有具体的回复,阿喵会持续跟进事件的发展。

里手企服

这场争端中,最受影响的实则为用户!

本质上微信封禁飞书应该只是一次正常的商业行为。权益受到侵害,采用某种措施防治,日常中如果我们被人骚扰也会选择报警或者其他手段谋求自保的。

部分用户觉得腾讯此事不过是“商业行为”,就像淘宝不允许微信支付,Windows系统不允许装Chrome。

而且在商业体系中,平台之间出于维护平台用户使用体验、内容管理等多方面的需要,进行相互“封杀”“屏蔽”是一种商业常态,很多口水仗和官司也由此引发。

企业之间的相互竞争实际上是商业文明进步的标志,但都要保持在一个合理的范围之内,不正当竞争会给行业带来一系列的消极影响。

但“神仙”相斗,最终受影响的是用户,已经有用户认为“腾讯的行为实际上是限制了用户之间传递特定的信息。这个场景就是你用飞书发起一个视频会议,会议邀请却无法通过微信分享给你的同事,受影响的是用户!

希望各家“神仙大战”的同时,还是多多考虑下用户体验呀。

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